Оказывается, уже полтора месяца, как сотовые телефоны можно вовсю обменивать. Например, синий на красный, а красный - на другую модель. Но в Афанасьеве продавцы мобильников по-прежнему отсылают таких "обменял" за дверь.

Так вот - сотовые можно обменять в течение 14 календарных дней со дня, следующего за покупкой, в том числе на модель другого цвета. Об этом официально сообщил Роспотребнадзор в информационном письме от 22.10.10 «Об обмене сотовых телефонов». От той даты мобильники теперь не "необменная бытовая радиоэлектронная аппаратура", а «Средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения». И товары этой категории  поменять можно.

Помните: если телефон, на который необходимо обменять прежний, стоит дороже, то оплатить разницу в цене придётся. Когда наоборот - разницу обязан вернуть магазин. Если же необходимого для обмена телефона не окажется, покупатель вправе забрать деньги (ст. 502 ГК РФ).