Время медожидания на Вятке

11 сентября губернатор провел встречу с активистами кировского отделения Общероссийского народного фронта по итогам форума «За качественную и доступную медицину»

Во встрече также приняли участие заместители председателя Правительства области Дмитрий Матвеев, Борис Веснин, руководители профильных органов исполнительной власти.



Напомним, что 7 сентября в ходе Всероссийского форума «За качественную и доступную медицину», в котором принимал участие президент Российской Федерации В.В. Путин, жительница г. Кирова, многодетная мать Елена Чеснокова обратилась к главе государства с вопросом о проблемах сферы здравоохранения – в частности, в связи сохраняющимися в поликлиниках очередями на прием к врачу, низким качеством медицинских услуг.

Президент РФ поручил разобраться ситуации главе региона: «Вот губернатор пусть этим вопросом займётся. Он у вас молодой, энергичный человек», - сказал Президент.

В тот же день Н.Ю. Белых дал поручение своему заместителю Д.А. Матвееву, курирующему сферу здравоохранения, проверить озвученную информацию, а также организовать встречу с кировчанами-участниками форума.

На состоявшейся сегодня встрече был детально рассмотрен ряд вопросов, возникающих у жителей региона в ходе получения медицинских услуг. Так, представители общественности акцентировали внимание на сложности при записи к «узким» специалистам.

- Я обратилась в регистратуру поликлиники 9 сентября, чтобы записать ребенка на прием к врачу, - пояснила Елена Чеснокова. – А прием нам назначили только на 2 октября! Почти через месяц!

Как сообщил руководитель исполкома кировского отделения ОНФ Роман Титов, такие жалобы действительно поступают, как и на существенные очереди в поликлиниках. Но массовыми эти обращения назвать нельзя – очевидно, что речь идет не о системных проблемах, а о недоработках конкретных медицинских учреждений.

- Согласно мониторингам, проведенным в Кировской области, самое большое время ожидания, например, у кабинета терапевта составляет 31 минуту, у хирурга – 26 минут, у стоматолога – 18 минут, - сообщил Роман Титов. – В целом по итогам опросов и анкетирования жителей наш регион по оценке качества и доступности медицинской помощи находится на 14 месте в России.

Пожаловались активисты ОНФ и на слишком длительный процесс выписки лекарств: в частности, для того, чтобы получить рецепт, приходится пройти несколько инстанций, причем расположенных в разных местах.

Речь на встрече шла и о недостаточном информировании пациентов поликлиник и больниц об их правах, о существующих в медицинских организациях нормах, перечнях льготных лекарств.

Д.А.Матвеев подчеркнул, что областное министерство здравоохранения готово рассматривать и решать в оперативном режиме любые проблемы, возникающие при оказании медицинских услуг. В частности, по вопросам лекарственного обеспечения создана и постоянно действует «горячая линия» - (8332) 64-22-55.

- По вопросам очередей, выписки рецептов, необоснованно длительного срока записи к специалисту любой пациент может обращаться непосредственно в департамент здравоохранения. И если проблема связана с организационными недоработками медицинского учреждения, - она будет решена сразу.

По итогам встречи губернатор Н.Ю. Белых дал отраслевым органам исполнительной власти ряд поручений:

- Первое. Совместно с представителями ОНФ разработайте универсальную систему записи на прием к врачу, которая бы устраивала и пациентов, и специалистов. Чтобы сбоев в этой системе не возникало. Второе. Проанализируйте существующий в медучреждениях порядок выписки лекарств. Если в рамках закона этот процесс может происходить проще и быстрее – надо это сделать. Третье. Совместно с членами ОНФ разработайте формат информирования пациентов по всем вопросам оказания медицинских услуг. Четвертое. Необходимо установить постоянную «обратную связь» с ОНФ по проблемам в сфере здравоохранения – с тем, чтобы решения, которые мы совместно принимаем, действительно реализовывались. Считаю, такие встречи должны проводиться ежемесячно.

Глава региона также напомнил участникам встречи, что в настоящее время идет подготовка к Совету округа под председательством полномочного представителя президента РФ в ПФО М.В.Бабича – ближайшее заседание Совета также будет посвящено качеству и доступности медицинской помощи в регионах ПФО.