Завтра, 18 декабря, уже первый рейс, но три дня ни люди, ни сайт не могут добиться однозначных, четких и вразумительных ответов на вопросы:
- Какова цена билета на автобус "Киров-Афанасьево"?
- Где и как можно приобрести билеты?
- Будут ли льготы для студентов, пенсионеров, инвалидов и иных категорий льготников?
- Разрешены ли стоячие места в автобусе в случае посадки пассажиров в пути следования?
Напомним, официальный паблик правительства Кировской области 14 декабря объявил:
"18 декабря возобновляется автобусный маршрут №237 Киров – Афанасьево. Автобус будет курсировать по маршруту ежедневно.
Первый рейс из Кирова в Афанасьево отправится 18 декабря в 15:00, а из Афанасьево в Киров — 19 декабря в 5:15.
Запуск рейса проработан по поручению губернатора Александра Соколова министерством транспорта Кировской области совместно с муниципальным образованием".
Подобное краткое сообщение вызвало вал вопросов в сети (суть некоторых приведена выше). Еще больше - возмущений, особенно со стороны не жителей п.Афанасьево: как и на чем нам добираться до поселка или из него до дому?
По сути первых вопросов - о билетах (цена, по разным источникам, колеблется от 800 до почти 1000 рублей) и льготах - ПА спросил у администрации Афанасьевского округа и непосредственно у перевозчика - КировПассажирАвтотранс (КПАТ).
Администрация перенаправила вопросы в министерство транспорта, как заказчику маршрута.
А с вопросами к перевозчику-КПАТу вышел злой анекдот.
Поскольку темп вопросов от читателей не снижался, ПА в полночь, на 15 декабря, перезадал людские вопросы непосредственно под постом КПАТа о возобновлении афанасьевского маршрута. (Тишина до сих пор. А завтра - уже первый рейс.)
Ближе к полудню того же числа ПА повторил вопросы читателей в личных сообщениях (ЛС) КПАТу.
И тут получился злой анекдот
Сначала пришел ответ про ... бюджет Афанасьевского округа. Похоже, господа, работающие в вятской системе "Инцидент Менеджмент", или Центре управления регионом, перепутали с иным вопросом, как раз-таки "бюджетным".
В ответ на вопрос-шпильку "Причем здесь бюджет округа? Перевозки - междугородние, их регулирует область. И также не Афанасьевский округ отвечает за возможность или невозможность доехать пассажиру стоя между населенными пунктами" ответ про бюджет был удален, зато появилось переадресовка:" Направили ваш вопрос в отдел транспортного комплекса министерства транспорта Кировской области. Ответим в течение 5 дней".
Рейс через 2 дня...
Чудо! Новый ответ появился не через 5 дней, а на следующие сутки. Правда, вот такой: "Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос или суть Вашего обращения".
Епрст...
Ладно. Пишем вопросы снова. Суточная тишина. Как сегодня - верх эффективной работы с обращениями граждан:
"Вы обратились в техническую поддержку сайта и приложения. Мы можем ответить на вопросы, связанные непосредственно с его работой.
Вы можете уточнить информацию на сайте и в приложении или в справочной службе автовокзала г. Киров: +7 (8332) 41-06-80".
Планета:
)) Ясно. Спасибо!
КировПассажирАвтотранс | КПАТ:
Планета:
-
Полезными направлять по ссылкам? Можно тогда просто отвечать на все вопросы: погуглите. Если бы ответы в сети нашлись, люди бы не спрашивали. Могу опубликовать ваши ответы?
-
Посмотрите, ни вы, ни местная власть не знаете или не желаете отвечать на вопросы людей
В октябре 2023 года губернатор Александр Соколов сказал: общаться с человеком нужно до тех пор, пока тот не будет удовлетворён ответом.
В качестве доказательств, как отвечают его подчиненные и есть ли у людей желание с ними общаться,ПА публикует сканы комментариев в сети и переписки:
По теме:
Вятское правительство - афанасьевцам: автобус на Киров подан!
Минтранс, потом опять скажете, что нет желающих на Киров-Афанасьево?
Киров-Афанасьево. Новые обещания про автобус. Чины устыдились?
Автобус на Киров. Афанасьевцев обманули с исполнением указания губернатора
Автобус до Кирова. Губернатор услышал афанасьевцев?
картинка |