Предоставление платных медицинских услуг гражданам медицинскими учреждениями, в первую очередь, регулируется Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 января 1996г. № 27, ФЗ-128 от 08.08.2001г. «О лицензировании отдельных видов деятельности», Законом РФ «О лекарственных средствах».
1. Информация об исполнителе услуги и оказываемых им услугах:
1.1 Оформление вывески (фирменное наименование, режим работы, адрес) (ст.9 Закона «О защите прав потребителей» (далее по тексту Закон) и п.10 Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями от 13 января 1996г. № 27 (далее Правила).
1.2 Наличие сертификата и лицензии на избранный вид деятельности ст.9 Закона и ст. 17 Федерального Закона от 08.08.2001г. № 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности», Постановление Правительства РФ от 22.01.2007г. № 30 «Об утверждении положения о лицензировании медицинской деятельности». Деятельность по оказанию платных медицинских услуг подлежит обязательному лицензированию ( п.п.3,4 Правил).
1.3 Цены на медицинские услуги для государственных и муниципальных учреждений, утверждаются департаментом здравоохранения (п.9 Правил).
1.4 Перечень платных медицинских услуг с указанием их стоимости, условия предоставления и получения этих услуг, включая льготы для отдельных категорий граждан, а также сведения о квалификации и сертификации специалистов (п.10 Правил).
2. Предоставление платных медицинских услуг населению оформляется договором, которым регламентируются условия и сроки их получения, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон (п.11 Правил).
2.1 Посмотреть договор, не содержит ли он условий, ущемляющих права потребителей, например, в части условий расторжения договора, рассмотрения претензий, предъявление требований за нарушение сроков оказания услуги и т.д.
2.2. При оказании платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями используются лекарственные средства, изделия, материалы медицинского назначения. Информация об изделиях медицинского назначения, изделиях медицинской техники, включая инструменты, оборудование, приборы и аппараты медицинские, изделия медицинские из резины, текстиля, стекла, полимерных и других материалов, и запасных частях к ним, предназначенных для профилактики, диагностики, лечения заболеваний в домашних условиях, реабилитации и ухода за больными; оправах для корригирующих очков и линзах для коррекции зрения; изделиях протезно-ортопедических и запасных частях к ним; наборах реагентов и средств для диагностики; домашних (автомобильных) аптечных комплектах (наборах) и прочих медицинских материалах и средствах) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате разрешения на применение таких изделий в медицинских целях, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и социального развития в установленном порядке, а также, с учетом особенностей конкретного вида товара, сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.
3. Обращать внимание на наличие информации об обязательном подтверждении соответствия товаров (сертификат соответствия).
4. Условия хранения лекарственных средств. Сроки годности.
