«Ростелеком» получил предупреждение от Федеральной службы по тарифами за отказ от бумажных счетов, сообщает gorodkirov.ru со ссылкой на Лента.Ру.

Недавно оператор полностью отказался от бумажных счетов за услуги телефонной связи, вынудив абонентов самостоятельно уточнять информацию о возможной задолженности. По мнению представителей ФСТ, это ограничивает возможность своевременной оплаты счета для отдельных категорий граждан.

В соответствии с законодательством, «Ростелеком» обязан осуществлять доставку квитанций на бумажном носителе абонентам, закрепившим данный способ оплаты в договорах, а также тем, кто не выбрал иного способа доставки счета.

В компании считают, что не нарушали закон, поскольку переход ряда абонентов на получение счетов в электронном виде был добровольным, и на первом более 50 процентов абонентов выбрали именно такой вариант оплаты. На втором этапе переход на электронные счета был предложен пользователям услуг широкополосного доступа в Интернет и платного ТВ. О переходе на электронные счета заранее сообщалось в бумажных квитанциях.

В сентябре-2014 абоненты получили только электронные счета. Те, кто оплатит их до 25 сентября, будут считаться автоматически давшими согласие на переход на электронную форму. Если оплата не будет произведена, то услуги Интернета приостанавливаться не будут, а в будущем абонент будет снова получать бумажные счета. 

картинка