Call-центр по вопросам здравоохранения будет работать круглые сутки. Такое решение принято по поручению губернатора Кировской области Никиты Белых.
11 сентября глава региона провел встречу с активистами кировского отделения Общероссийского народного фронта по итогам форума «За качественную и доступную медицину». На ней был детально рассмотрен ряд вопросов, возникающих у жителей региона в ходе получения медицинских услуг. В частности, представители общественности акцентировали внимание на сложности при записи к профильным специалистам.
Губернатор Никита Белых дал поручение министерству здравоохранения Кировской области разработать универсальную систему записи на прием к врачу, которая бы устраивала и пациентов, и специалистов.
В минздраве проанализировали работу Центра телефонного обслуживания по вопросам здравоохранения и перевели его на круглосуточный режим работы.
Кроме записи пациентов на прием к врачам через электронную регистратуру, теперь любой обратившийся может получить различного рода справочную информацию, узнать телефон регистратуры своей поликлиники, к какой медицинской организации относится конкретный дом, высказать свои претензии по качеству медицинского обслуживания, или, наоборот, передать благодарность врачу и другое.
Позвонить в call-центр можно по двум телефонным номерам: федеральный номер 8-800-100-43-03 (звонок бесплатный) и городской – (8332) 21-43-03.
Кстати, по итогам встречи Никиты Белых с активистами ОНФ принято еще одно принципиально важное решение: в детских поликлиниках города упростилась процедура выписки рецептов. |