В 2008 году в городе Кирове появился первый Центр обслуживания клиентов.
Центр обслуживания клиентов – это единый офис, предназначенный для приема потребителей, обеспечения высокого качества сервисного обслуживания на базе современных управленческих и информационных технологий.
На сегодняшний день Центр обслуживания клиентов оказывает следующие услуги:
1. Технологическое присоединение к сетям «Кировэнерго», в том числе: подключение вновь; увеличение мощности; изменение категории надежности электроснабжения; изменение схем питания электроустановок; продление, переоформление существующих технических условий; выдача дубликатов технических условий.
2. Прием жалоб, обращений потребителей по вопросам электроснабжения.
3. Согласование актов выбора земельных участков по г. Кирову.
4. Предоставление справочной информации о деятельности других энергокомпаний Кировской области.

Адреса ЦОК: 610000, г. Киров, ул. Дрелевского, 51, первый этаж здания
«Кировэнерго» (вход с улицы Карла Маркса).
613150, г. Слободской, ул. Трактовая, 103.
Время работы ЦОК (ул. Дрелевского, 51):
понедельник-пятница - с 8.00 до 19.00
суббота - с 9.00 до 15.00
воскресение – выходной
Время работы ЦОК (г. Слободской, ул. Трактовая, 103):
понедельник-пятница - с 8.00 до 17.00
суббота, воскресение - выходной
обед - с 12.00 до 13.00